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Sobre a Entrega

CONSULTE NOSSO PRAZO DE ENTREGA E MODALIDADE DE FRETE

O prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir do momento em que o pagamento do item é confirmado. Ou seja, o prazo de entrega de um produto só começa a ser contado a partir do momento da compensação do pagamento e/ou liberação do pedido pelo nosso Departamento Financeiro.

Além deste fator, algumas situações podem, eventualmente, alterar o prazo de entrega. São elas: inconsistência nos dados informados no momento da compra, recusa no recebimento da mercadoria por terceiros, ausência de responsável para receber o produto no local de entrega, fatores naturais como chuvas, acidentes, greves, entre outros. Caso alguma dessas situações ocorra, nossa equipe de atendimento entrará em contato para informar o cliente sobre qualquer ocorrido. É muito importante informar dados válidos de contato e telefone para que isso seja possível. O prazo de entrega é informado antes da finalização da compra, no próprio site.

O prazo de entrega de produtos, que é contado sempre em dias úteis, pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. 

O prazo de entrega dos nossos produtos são em média de 9 (nove) dias úteis para coleta. Este prazo pode mudar em razão da disponibilidade dos itens em nosso estoque e ou produção, podendo ser maior ou menor que o prazo aqui previsto.

IMPORTANTE: Nas Compras Online o prazo de entrega estipulado para cada ítem no site (em média 9 dia úteis para coleta), refere-se:

- ao período compreendido entre a data de liberação do pedido, após confirmação do pagamento pela Painel até a data de entrega para coleta no endereço físico da Painel.

Os pedidos efetuados no site da Painel deverão finalizar a compra com a modalidade Frete FOB e indicar a transportadora posteriormente via email  para engenharia@painel.ind.br ou por telefone (16) 3626-1966. É de total responsabilidade do cliente a contratação do serviço de frete FOB (valor a ser pago, prazo de entrega, condição de pagamento e demais condições comerciais). 

A Painel disponibiliza na aba Formas de Envio uma Tabela de Sugestões de Transportadora por região, na qual são indicadas transportadoras que executam frete desde a Painel até as demais regiões listadas por Estado.

O cliente pode também indicar uma transportadora de sua preferência e confiança para retirada do material no endereço físico da Painel.

IMPORTANTE: A função da Tabela de Sugestões de Transportadora por região é, única e exclusivamente, fornecer uma assistência rápida ao cliente no momento da pesquisa/contratação do frete, sugerindo algumas transportadoras que fazem entrega na região de destino da mercadoria. O cliente deve consultar as transportadoras e assegurar se o serviço de frete prestado atende suas expectativas assumindo total responsabilidade pelo frete contratado e valor a ser pago. Entende-se por total responsabilidade pelo frete contratado questões envolvendo a qualidade do serviço prestado pela transportadora, prazo de entrega, valor do frete cobrado e seu pagamento, e demais condições inerentes da negociação do serviço de frete. 

A Painel não possui qualquer vínculo ou responsabilidade com as transportadoras indicadas na Tabela de Sugestões de Transportadora por região de tal forma que, acatará a transportadora indicada pelo cliente mesmo que a transportadora não esteja incluída na Tabela. A Painel reserva o direito de verificar se a transportadora indicada realmente realiza a coleta na cidade de Ribeirão Preto. Caso contrário, será solicitada a indicação de outra transportadora pelo cliente para fazer a coleta.




Por BRCart
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